Reiseschutz
Anmelden. Losreisen. Geschützt sein.

Ja. Sämtliche Leistungen der Auslandskrankenversicherung gelten auch im Falle einer nachgewiesenen Covid19-Erkrankung im Ausland inkl. Folgekosten wie z. B. Hotelkosten für Quarantäne oder dadurch entstehende Rückreisekosten (z. B. Flug). Bitte beachte, dass für Reisen in Gebiete mit Reisewarnungen der Stufe 5 und 6 kein Versicherungsschutz besteht. Aktuelle Infos zu Reisewarnungen findest du auch auf der Website des Bundesministeriums für europäische und internationale Angelegenheiten.

LAMIE ist ein österreichisches InsurTECH mit Sitz in Linz, Österreich. Unsere Vision ist, das Versichern einfach, transparent und vor allem kund:innenfreundlich zu gestalten. Wir bieten unseren Kund:innen modernen Versicherungsservice durch digitale Lösungen und einfach verständliche Versicherungsprodukte.

LAMIE wird in Bezug auf das angebotene Versicherungsprodukt als Coverholder tätig (Versicherungsagent mit Abschluss- und Schadenvollmacht für den Versicherer) und ist berechtigt, für den Versicherer das Versicherungsprodukt anzubieten und abzuschließen. Eine dahingehende Verpflichtung besteht weder gegenüber dem Versicherer noch gegenüber anderen Versicherern.

Pro angefangenem Auslandsreisetag wird die auf deiner Polizze angeführte Tagesprämie mittels deiner Rufnummer verrechnet. Als Tag gilt der Zeitraum 00:00 bis 23:59 Uhr laut Mitteleuropäischer Zeit (MEZ).

Sollte dein Smartphone gestohlen werden, empfehlen wir dir, es umgehend bei deinem Mobilfunkanbieter sperren zu lassen. Bitte kontaktiere in diesem Fall auch den LAMIE-Kund:innenservice per E-Mail oder telefonisch unter +43(0)50664 60260, da mit einer Sperre auch der Versicherungsschutz deaktiviert wird.

Beim Reiseschutz stehen dir zwei Reisezonen zur Auswahl: Europa inklusive Mittelmeeranrainerstaaten und Weltweit. Innerhalb einer Reisezone zahlst du für jedes enthaltene Land die gleiche Prämie.

Der Reiseschutz kann für beliebig viele Reisen verwendet werden. Der Versicherungsschutz gilt für eine Dauer von maximal 90 Tagen pro Reise. Ab dem 91. Tag ist der Schutz deaktiviert.

Du zahlst nur für tatsächlich genutzte Versicherungstage. Ohne aktivierten Versicherungstag entstehen dir keine Kosten für den Reiseschutz.

Nein. Nachdem du dein Telefon im Ausland einmalig aktiviert hast, erhältst du innerhalb von drei Stunden die Bestätigung über den aktivierten Versicherungsschutz. Danach kann dein Smartphone bis zu deiner Rückkehr ausgeschaltet bleiben.

Die Zahlung der genutzten Versicherungstage erfolgt bequem über deine A1-Rufnummer.

Sobald du dich einmalig mit einem ausländischen Mobilfunknetz verbindest („Roaming“) und nicht innerhalb von drei Stunden wieder ins österreichische Netz einwählst, wird dein Versicherungsschutz automatisch aktiviert. Darüber informieren wir dich per E-Mail. Im myLAMIE-Kund:innenportal kannst du außerdem jederzeit deine Verträge, persönlichen Daten, versicherte Personen und weitere Informationen einsehen und verwalten.

Für die Aktivierung des Reiseschutzes ist kein Verbrauch von mobilen Daten („Datenroaming“) notwendig. Es reicht, wenn sich dein eingeschaltetes Mobiltelefon mit dem ausländischen Netz einmalig verbindet.

Nein. Da der Versicherungsschutz erst bei der Ausreise aus Österreich aktiviert wird und die Verrechnung ebenfalls erst ab diesem Zeitpunkt erfolgt, ist keine Stornoversicherung im Reiseschutz enthalten.

Du kannst deinen Reiseschutz jederzeit und ohne Angabe von Gründen per E-Mail an kundenservice@lamie-direkt.at kündigen. Die Kündigung wird am nächsten Werktag durchgeführt. Wenn du den Reiseschutz später wieder nutzen möchtest, kannst du ihn jederzeit erneut aktivieren.

Um den Reiseschutz nutzen zu können, musst du dich vorab mit deiner A1-Rufnummer für das Versicherungsprogramm registrieren. Der Versicherungsschutz aktiviert sich automatisch, sobald sich dein Mobiltelefon in ein ausländisches Netz einbucht („Roaming“). Bei deiner Rückkehr nach Österreich wird der Schutz mit der Einbuchung in das heimische Netz automatisch wieder deaktiviert. Bitte nimm dein Mobiltelefon auf Reisen mit und schalte es beim Grenzübertritt oder nach der Landung im Reiseland einmal ein. Nur so kann die Aktivierung des Versicherungsschutzes erfolgen. Datenroaming ist dafür nicht erforderlich.

Der Reiseschutz ist eine Echtzeit-Versicherung. Du musst uns weder vorab mitteilen, wann, wohin oder wie lange du reist. Der Versicherungsschutz aktiviert sich automatisch, sobald sich dein Mobiltelefon in ein ausländisches Mobilfunknetz einbucht, und endet automatisch mit der Rückkehr in das österreichische Netz. So zahlst du nur für die tatsächliche Dauer deiner Reise. Fällt eine Reise aus oder reist du früher als geplant zurück, entstehen keine unnötigen Kosten. Gleichzeitig bist du auch bei einer ungeplanten Verlängerung deiner Reise weiterhin versichert. Der Reiseschutz bietet dir somit maximale Flexibilität – ganz ohne Voranmeldung oder feste Laufzeiten.

Mit dem Familientarif kannst du zusätzlich eine weitere erwachsene Person sowie bis zu drei Kinder als versicherte Personen anmelden. Als Kinder gelten deine eigenen Kinder sowie die Kinder deines:deiner Ehepartner:in, eingetragenen Partner:in oder Lebensgefährt:in, sofern sie das 21. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Dazu zählen auch Pflege- und Adoptivkinder. Voraussetzung für den Versicherungsschutz ist, dass die mitversicherten Personen gemeinsam mit dir verreisen. Da die Aktivierung des Reiseschutzes über deine Rufnummer erfolgt („Roaming“), kann der Versicherungsschutz nur dann ausgelöst werden, wenn du selbst Teil der Reise bist.

Voraussetzung für die Verrechnung des Versicherungsschutzes ist, dass sich dein Mobiltelefon einmalig in ein ausländisches Mobilfunknetz einbucht und innerhalb von drei Stunden nicht wieder in das österreichische Netz zurückkehrt. Der Versicherungsschutz wird daher erst drei Stunden nach der Einbuchung in ein ausländisches Netz („Roaming“) aktiviert. Ein kurzfristiger oder häufiger Wechsel zwischen dem österreichischen und einem ausländischen Mobilfunknetz führt somit nicht zur Aktivierung des Versicherungsschutzes.

Nein. Du kannst den Reiseschutz bei Bedarf für jede einzelne Reise deaktivieren. Drei Stunden nach der Einbuchung deines Mobiltelefons in ein ausländisches Mobilfunknetz erhältst du von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Aktivierung des Versicherungsschutzes. Über den darin enthaltenen Link kannst du den Reiseschutz für die aktuelle Reise deaktivieren. In diesem Fall besteht für die gesamte Dauer dieser Reise kein Versicherungsschutz. Nach deiner Rückkehr nach Österreich wird der Reiseschutz für die nächste Reise wieder automatisch aktiviert – wie gewohnt durch die Einbuchung in ein ausländisches Mobilfunknetz.

Logge dich dazu ganz einfach im LAMIE-Kund:innenportal ein. Dort kannst du auf einen Blick versicherte Personen, deine Polizzen und Daten sehen und selbst ändern.